nöja kunder

Vi på Svenskt Kvalitetsindex, SKI, har ett utvecklande uppdrag – vi tar er verksamhet framåt. Det gör vi genom att fördjupa oss i era kunders, medarbetares och ledningsgrupps inställning till er verksamhet. Sedan 1989 har vi tillsammans med Handelshögskolan i Stockholm studerat sambandet mellan nöjda kunder, nöjda medarbetare och företags lönsamhet.