kvalitetsutveckling

Vi på Svenskt Kvalitetsindex, SKI, har ett utvecklande uppdrag – vi tar er verksamhet framåt. Det gör vi genom att fördjupa oss i era kunders, medarbetares och ledningsgrupps inställning till er verksamhet. Sedan 1989 har vi tillsammans med Handelshögskolan i Stockholm studerat sambandet mellan nöjda kunder, nöjda medarbetare och företags lönsamhet.

Vi arbetar med kvalitetssäkring av undersökningar som används som underlag för diagnos och behandling inom hälso- och sjukvården.

Sandholm Associates erbjuder utbildning och konsultstöd inom kvalitet, kundorienterad verksamhetsutveckling och systematiskt förbättringsarbete. Kvalitet och förbättringsarbete är av största betydelse oberoende av vad en verksamhet sysslar med. Ytterst handlar det om att utveckla en verksamhets processer, ledarskap och kultur på ett sådant sätt att förmågan att möta behoven hos dem verksamheten finns till för ständigt förbättras.