Verksamheten är baseras på affärskonceptet Chemical Management Services (CMS). CMS-konceptet bygger på att kunden för sin kemikalieprocess erbjuds en helhetslösning, vilken kan omfatta allt från inköp, lagerhållning, säkerhetsdatabladshantering, lagefterlevnadskontroll, substitutionsärenden till avfallshantering. Som CMS-aktör är Sisource inte bunden till några specifika varumärken utan arbetar brett på marknaden med ett stort antal tillverkare och underleverantörer.