Hur du kan växa ditt företag digitalt
I dagens digitala era finns det många olika metoder över de traditionella att växa dina verksamhet genom det digitala landskapet. Genom att använda sig av digitala strategier kan du nå ut till en riktigt bred målgrupp, optimera dina marknadsföring samt växa ditt företag så som du vill.
Investera i digital marknadsföring
Digital marknadsföring är en kraftfull metod för att attrahera nya kunder och behålla befintliga. Genom strategier som sökmotoroptimering (SEO), linkbuilding sökmotormarknadsföring (SEM) och innehållsmarknadsföring kan företag förbättra sin synlighet på nätet.
SEO handlar om att optimera webbplatsen och dess innehåll för att ranka högre i sökresultat, vilket kan vara genom att skriva artiklar t.ex. Detta inkluderar att använda relevanta nyckelord, skapa kvalitativt innehåll och bygga länkar från andra pålitliga webbplatser. SEM, å andra sidan, involverar betald annonsering på plattformar som Google Ads för att snabbt nå en större publik. Detta görs enklast genom att helt enkelt köpa länkar på andra sidor, vilket ökar intryck samt tillit för din plattform något enormt. Dessa verksamheter som arbetar med det, det är deras mål att växa din verksamhet så gott det går.
Innehållsmarknadsföring är en annan viktig strategi som innebär att skapa och distribuera relevant och värdefullt innehåll för att attrahera och engagera en specifik målgrupp. Blogginlägg, videor, infografik och poddar kan användas för att bygga varumärkeskännedom och etablera företaget som en branschledare.
Bygg en stark digital närvaro
För att ha bra tillväxt digitalt, är det viktigt att du har bra digital närvaro. Det innebär att du ska ha en enkel att följa, professionell hemsida, som är ett skyltfönster för din verksamhet. Den ska vara enkel att navigera, samt stilren. Se också till att erbjuda en mobilanpassad variant av hemsidan, så att den går att använda med olika enheter.
Du behöver även ha väldigt aktiva sociala medier, det innebär att du har en tiktok, facebook samt instagram för din verksamhet, lite beroende på vad din målgrupp är samt industrin du verkar i. Dessa plattformar behöver du lägga ut på regelbundet för att bygga upp en lojal följarskara. Försök att följa trender på plattformar för att få många intryck på dina inlägg.
Använd e-postmarknadsföring
E-postmarknadsföring är, som det låter, marknadsföring genom e-post. Det är ett oerhört kostandseffektivt sätt att skaffa samt behålla kunder och även driva försäljning. Det kan ske t.ex. genom att kunder blir en del av ditt nyhetsbrev om de tar del av en rabatt, vilket låter dig skicka automerade meddelanden om diverse erbjudanden eller liknande till deras mejl. Du kan också ha det så att mejl skickas automatiskt ifall en kund lämnat varor i sin kundvagn men aldrig slutfört köpet. Du kan även automera att skicka välkomstmejl till nya prenumeranter och uppföljningar efter köp.
Influencer marketing eller UGC
Influencer marketing, eller UGC (User generated content) innebär egentligen att få en etablerad profil på en plattform att skapa innehåll med din produkt genom samarbeten. Detta är desto mer effektivt ju större användaren är på plattformen, samt hur lämpad deras målgrupp är för din produkt. T.ex. en sminkinfluencer gör väldigt effektiv reklam för yngre tjejer. Därför är det viktigt att se till att målgruppen samt företagets värderingar stämmer överens med verksamheten.
Automatisera och optimera verksamheten
Digitala verktyg och plattformar kan hjälpa företag att automatisera och effektivisera sina processer, vilket sparar tid och resurser. CRM-system (Customer Relationship Management) kan användas för att hantera kundrelationer och förbättra kundupplevelsen. E-handelsplattformar som Shopify och WooCommerce erbjuder enkla lösningar för att hantera produkter, betalningar och leveranser.
Automatisering av kundsupport genom chattbotar och AI-drivna lösningar kan förbättra kundupplevelsen och ge snabbare svarstider. Dataanalysverktyg som Google Analytics kan hjälpa dig att begripa din verksamhet bättre, och ge dig enklare möjligheter för att utveckla verksamheterna.
Expandera med digital försäljning och e-handel
Ifall din verksamhet säljer produkter eller tjänster genom e-handel, finns det många metoder för att växa även här. Hur du lycaks med det i Sverige är det allra viktigaste är sidan ser pålitlig ut. För oavsett hur bra dina produkter ser ut, finns det ingen som beställer från en sida som ser sketchy ut. Så se till att ha vanliga betalningsalternativ, en välkomnande design på din webshop, ha bra produktbeskrivningar, korrekturläs allt för att undvika slarvfel, eftersom detta sänker din trovärdighet något enormt. Ha kvalitativa bilder, samt en smidig kassaprocess. Ingen del av köpupplevelsen ska vara jobbig eller ansträngande.
Vikten av kundtjänst
Oavsett vad för tjänst eller produkt du erbjuder med din verksamhet, är det viktigt att inte underskatta vikten av kundtjänst. Det kanske inte är något som växer din kundbas direkt, men, det är absolut något som bygger kundlojalitet. När kunder stöter på problem vill de inget annat än att lösa det, och en ineffektiv kundtjänst leder ofta till att de aldrig handlar där igen. Å andra sidan en smidig kundtjänstupplevelse, kan bygga oerhörd kundlojalitet, där de vet att de kan lita på er verksamhet, vilket leder till att de sannolikt handlar från er igen.